Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại xxo66, thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn được xử lý cẩn thận — từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cho đến khi giao dịch hoàn tất.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba không liên quan
xxo66 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và ghi rõ loại dữ liệu bạn cần xử lý để chúng tôi phản hồi chính xác và nhanh nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp trong phiên chat.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay qua email. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm hỗ trợ tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản để tự xem lại thông tin đã lưu, cập nhật số điện thoại hoặc thay đổi ví Viettel Money liên kết.
XỬ LÝ DỮ LIỆU AN TOÀN

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin tại xxo66

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ quá trình truyền dữ liệu — từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch nạp tiền hoàn tất. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi thực hiện để đảm bảo thông tin của bạn không bị lạm dụng hoặc rò rỉ.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính bảng.
Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên tự hết hạn sau khi bạn thoát. Bạn có thể xóa dữ liệu cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích đối soát và hỗ trợ khiếu nại. Sau đó sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa Bạn có thể yêu cầu chúng tôi cập nhật thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat, chúng tôi xác nhận trong ngày làm việc tiếp theo.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng tại Việt Nam gửi về khi đọc chính sách này. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được truyền đến hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, ghi rõ loại dữ liệu cần xem. Chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc và cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trên tài khoản của bạn.

Không, trừ khi pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích quảng cáo hay thương mại với bất kỳ tổ chức nào.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và ghi nhận hành vi điều hướng để phát hiện hoạt động bất thường. Chúng tự hết hạn khi bạn thoát và có thể bị xóa thủ công qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận kết quả qua email.

Có. Khi bạn truy cập trên điện thoại, toàn bộ kết nối đều được mã hóa SSL như trên máy tính. Quyền riêng tư và các quyền yêu cầu dữ liệu của bạn áp dụng nhất quán trên mọi thiết bị.